Zubařský management

„Tak dobrý den, pěkně vítáme v ordinaci, nečekal jste dlouho, že?“

„Ne, ne, v čekárně bylo úplně prázdno, já bych, pane doktore…“

„Tady se posaďte a otevřete ústa.“

„Dobře, ale já bych…“

„Ústa!“

„…“

„Ták pěkně, sestro, píchněte pánovi injekci…“

„Ale já… ÁÁÁ!“

„Á říkat nemusíte, nejsme na krčním.“

„a… a… a…“

„My si tu zatím uděláme papírování, tak, občanka… jméno, příjmení… kartička zdravotní pojišťovny… peněženka… patnáct set… no na základní poplatky to stačí… kartička k bankovnímu účtu… to už je lepší… Tak se podíváme pánovi na zoubek. Sestři, hrábněte mu tam. Tak kde nás to bolí?“

„e… e… e… e… AU!“

„Ukažte, sestři? No vida. Takže pětka –

„A!“

„ – ne, šestka vlevo dole. Á tak to není pěkné… pán je evidentně kuřák, zubní kámen… a vida… tady to máme nějak zanícené… že, sestři? No, to ale bude nějaká bakteriální infekce… ze zbytků jídla… že vy nepoužíváte dentální nit?“

„e… e…“

„To jsem si myslel. Tak, sestro, připravte si brusku, prosím!“

„…uš…ku?!“

„Vy nemluvte! Tak do toho, sestři, teď to trochu zadrnčí…“

„e… e… DRRRRRRRRRRRRRRRRR! Ááááááá!“

„Ten jazyk na stranu!“

„DRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR! Ááááááá!“

„Já jsem vám říkal, že máte ten jazyk dát na stranu! Sestři, vyhoďte někam… tu věc… kdo se na to má… Ták a ještě jednou…“

„DRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR!…a…a…a… e… e… e…“

„Ták a hotovo, kámen je pryč… a jen tak se vám zase neudělá, koukám, že sestřička vám to většinou vzala i se sklovinou.“

„i… o… u…?“

„Tak, tak. Neměl jste kouřit. To jsou ty konce. Tak a můžeme si to spočítat, takže: poplatek za návštěvu 60 Kč, vyšetření 250, nadstandardní služby: odstranění zubního kamene 1190 Kč, celkem tedy 1500 Kč, já si to s dovolením takhle rovnou vezmu z peněženky… a dále tu máme poplatek za zanedbání povinné péče o chrup, 20.000 Kč… a kuřáckou daň… za třicet… celkem tedy… kolik, sestři? Správně, padesát tisíc…“

„A…E…Á…I…Í…C???“

„Seďte klidně! To je v pořádku, to nemusíte platit hned, my vám to strhneme exekučním příkazem z výplaty přímo u zaměstnavatele!“

„A…e…“

„Tak si vypláchněte…“

„Grrrr! – Flus!“

„Jo ještě padesátikorunu za výplach! To si vezmeme tady z těch drobných. S dovolením. Tak a to bychom měli. Sestři, napište pána na preventivní kontrolu za půl roku. To se vám bude líbit. Ta je bezplatná!“

„A…e… o… e… á…e?“

„Co ten zánět? To nevím, já nejsem doktor, víte? Ale na vašem místě bych zkusil vyplachovat vodkou s hřebíčkem, naša starká to tak děuavaua! A kdyby se to zhoršilo, tak už půjdete rovnou na chirurgii.“

„…y e…e o…o?“

„Ne, nejsem. Já jsem manažer. Respektive dentální manažer – Executive Dental Manager & Gatherer M.B.A. Chápejte, že zubaři jsou v podstatě zbytečná profese. Vědecké výzkumy prokázaly, že kdo se o svůj chrup stará, tak zubaře nepotřebuje, no a ti ostatní: pánbů s nimi! Tady vám dáme zdarma naučné DVD Jak pečovat o svůj chrup. To je také bezplatně, Ministerstvo zdravotnictví jich nechalo vyrobit dvanáct milionů za pouhých 24 miliard korun. Měli množstevní slevu, takže jedno vyšlo jen na dva tisíce korun. No není to hezké, dostat takový hodnotný dárek?“

„u… u… u…“

„No no, copak je to s vámi? Nějak jste nám zčervenal! Člověče!“

„A! A! A!“

„Neblázněte! Snad nechcete mít infarkt! Takový luxus si při svém průměrném příjmu nemůžete dovolit!“

„EEE…!… e.“

„Sestři! Volejte záchranku! Jasně že ukrajinskou, vypadá snad, že by měl na českou? Lidi! Lékař! Není tu náhodou v čekárně nějaký lékař????“

© Stanislav Hudský, 2011

Knihy autora: